온라인 강의 결제 취소와 수수료 환불 규정

온라인 강의 결제 취소와 환불 규정 안내

온라인 강의 수강을 결심한 후, 여러 가지 이유로 결제를 취소하거나 환불을 요청해야 할 경우가 종종 있습니다. 이에 대한 명확한 이해를 돕기 위해, 온라인 강의의 결제 취소와 환불 규정에 대해 자세히 설명드리겠습니다.

1. 온라인 강의 환불 정책

온라인 강의 환불 기준은 일반적으로 수강 기간과 수강 진도에 따라 다르게 적용됩니다. 수학, 어학, 자격증 취득 과정 등 다양한 온라인 강의가 존재하지만, 각 강의마다 환불 규정이 상이하므로 반드시 확인해야 합니다.

• 결제 후 7일 이내에 수강하지 않았을 경우: 전액 환불 가능
• 결제 후 7일 이상 경과했으나 1강좌도 수강하지 않았을 경우: 전액 환불
• 수강 후 7일 이내: 수강하지 않은 레슨에 대해 환불 가능
• 수강한 후 7일이 경과: 환불 불가

2. 환불 수수료 규정

환불 시, 수강한 진도에 따라 일정 금액이 차감됩니다. 다음은 환불 요청 시 고려해야 할 수수료 규정입니다.

• 유료 수강 기간의 1/3 경과 전: 결제 금액의 2/3에서 수강한 분 만큼 차감
• 유료 수강 기간의 1/2 경과 전: 결제 금액의 1/2에서 수강한 분 만큼 차감
• 유료 수강 기간의 1/2 경과 후: 환불 금액 없음

위의 수수료 항목은 수강생이 수업을 진행한 시간에 따라 환불 금액이 달라지므로, 미리 확인하는 것이 중요합니다.

3. 환불 절차 및 유의사항

환불 신청은 온라인 강의 플랫폼의 ‘마이페이지’에서 간편하게 진행할 수 있습니다. 아래는 환불 신청 절차입니다.

• 온라인 환불 신청: 마이페이지 → 결제 관리 → 환불 신청서 작성
• 무통장 입금 환불: 환불 요청 시 본인 계좌 정보 제공 필요
• 환불 기간: 카드사나 금융 기관의 처리에 따라 최대 7 영업일 소요

또한, 환불 요청 전에 반드시 수강 계약 조건을 확인하고, 무단 결석에 대한 규정도 숙지해야 합니다. 무단 결석 시에는 환불이 불가능하므로 주의가 필요합니다.

4. 특이 사항: 청약 철회와 관련된 규정

온라인 강의를 결제하고 7일 이내에 사유에 관계없이 환불을 청구할 수 있습니다. 이 경우 위약금이 없으며, 환불은 영업일 기준 3일 이내에 이루어져야 합니다.

환불 청구 방법은 다음과 같습니다:

• 청약 철회: 온라인 진행 가능
• 신청 서류: 신분증 사본 등 요구 서류 제출
• 환불 방식: 결제했던 결제 수단으로 환불됨

5. 강의와 교재의 환불 정책

강의 수강과 별도로 교재를 구매한 경우, 교재의 환불 규정이 다르므로 주의가 필요합니다. 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불할 수 있으며, 사용한 경우 환불이 불가능합니다.

결론

온라인 강의는 누구나 편리하게 접근할 수 있는 학습 방법입니다. 하지만, 결제 이후의 환불 관련 규정을 정확히 이해하고 있어야 불필요한 손실을 피할 수 있습니다. 환불 절차와 관련된 자세한 사항은 반드시 수강 신청 시 확인하시는 것이 좋습니다. 감사합니다.

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